Czym są konwersacje?

Konwersacje (ang. Conversations lub Threads) to widok w eM Client, który grupuje wiadomości e-mail i odpowiedzi na nie w wątki – podobnie jak w aplikacjach Gmail, Apple Mail lub innych nowoczesnych klientach pocztowych.

Konwersacje są szczególnie przydatne gdy prowadzisz długą wymianę wiadomości z tą samą osobą lub grupą osób. Zamiast szukać kolejnych odpowiedzi w chronologicznej liście, masz cały kontekst korespondencji w jednym miejscu.

Jak działają wątki w eM Client

eM Client grupuje wiadomości w konwersacje na podstawie nagłówków Message-ID i References/In-Reply-To, które są standardowymi polami technicznymi wiadomości e-mail identyfikującymi przynależność do wątku.

Mechanizm tworzenia wątków

• Każda nowa wiadomość ma unikalny Message-ID
• Gdy odpowiadasz na wiadomość, Twoja odpowiedź zawiera nagłówki In-Reply-To i References wskazujące na oryginalną wiadomość
• eM Client śledzi te powiązania i grupuje powiązane wiadomości w jedną konwersację
• Nawet jeśli zmienisz temat wiadomości przy odpowiadaniu, wątek może być kontynuowany (zależy od nagłówków)

Opcje widoku konwersacji

eM Client oferuje trzy opcje widoku konwersacji, dostępne przez Menu > Widok > Konwersacje:

Tryb	Działanie	Kiedy używać?
Konwersacje we wszystkich widokach	Wiadomości są grupowane w wątki we wszystkich folderach i widokach eM Client	Gdy prowadzisz dużo wymiany korespondencji i chcesz zawsze widzieć kontekst
Konwersacja tylko w szczegółach wiadomości	Lista wiadomości jest płaska, ale po otwarciu wiadomości widać powiązane wiadomości z wątku w panelu szczegółów	Gdy chcesz płaski widok listy, ale z łatwym dostępem do historii wątku przy czytaniu
Konwersacje wyłączone	Wszystkie wiadomości wyświetlane są jako osobne elementy, bez grupowania	Gdy wolisz chronologiczną listę wszystkich wiadomości lub masz problemy z widokiem konwersacji

Jak włączyć lub wyłączyć konwersacje

Przez menu Widok

1. Kliknij Menu w lewym górnym rogu
2. Wybierz Widok
3. Kliknij Konwersacje
4. Wybierz jedną z trzech opcji: "Konwersacje we wszystkich widokach", "Konwersacja tylko w szczegółach wiadomości" lub "Konwersacje wyłączone"

Przez Ustawienia

Ustawienia konwersacji możesz też znaleźć w: Menu > Ustawienia > Poczta > Konwersacje. Tam dostępne są dodatkowe opcje dotyczące zachowania konwersacji, np. kolejność wiadomości.

Usuwanie konwersacji – ważne ostrzeżenie

Jak bezpiecznie usunąć tylko jedną wiadomość z wątku

1. Kliknij na konwersację, aby ją rozwinąć
2. Wewnątrz rozwinięta konwersacja, znajdź konkretną wiadomość, którą chcesz usunąć
3. Kliknij na tę konkretną wiadomość (nie na całą konwersację)
4. Teraz możesz ją usunąć – zostanie usunięta tylko ta jedna wiadomość

Alternatywnie: możesz tymczasowo wyłączyć widok konwersacji (Menu > Widok > Konwersacje > Konwersacje wyłączone), usunąć konkretną wiadomość z płaskiej listy, a następnie ponownie włączyć konwersacje.

Kolejność wiadomości w konwersacji

Domyślnie wiadomości w konwersacji wyświetlane są w stylu Gmail – najstarsza wiadomość na górze, z nowszymi odpowiedziami poniżej. Przeczytane wiadomości mogą być zwinięte, widoczna jest tylko najnowsza.

W eM Client 10 dodano możliwość odwrócenia kolejności – szczegóły w artykule: Kolejność wiadomości w konwersacji.

Zwinięte i rozwinięte wiadomości

W konwersacji starsze przeczytane wiadomości są domyślnie zwinięte (widoczny jest tylko tytuł lub fragment). Kliknięcie na zwiniętą wiadomość rozwija ją. Możesz też kliknąć na całą konwersację, aby rozwinąć wszystkie wiadomości w wątku.

Konwersacje a wiele kont

Przykład: Jeśli masz dwa konta – prywatny Gmail i służbowe Exchange – i ktoś pisze na oba adresy w ramach tej samej rozmowy, wiadomości nie będą zgrupowane w jeden wątek. Pojawią się jako osobne konwersacje w odpowiednich kontach.

Przeglądanie i przeszukiwanie konwersacji

Kilka wskazówek dotyczących pracy z konwersacjami:

Rozwijanie i zwijanie konwersacji

• Kliknij na konwersację, aby ją rozwinąć i zobaczyć wszystkie wiadomości
• Kliknij ponownie lub na ikonę strzałki, aby zwinąć
• Możesz też użyć skrótu klawiaturowego (zazwyczaj strzałki lewo/prawo lub spacja)

Wyszukiwanie w konwersacjach

Wyszukiwanie w eM Client (Ctrl+F) działa zarówno dla płaskiej listy, jak i dla widoku konwersacji. Wyniki wyszukiwania mogą być wyświetlane jako poszczególne wiadomości lub grupowane według konwersacji w zależności od ustawień.

Zalety i wady widoku konwersacji

Zalety konwersacji	Wady konwersacji
Cały kontekst korespondencji w jednym miejscu	Ryzyko przypadkowego usunięcia całego wątku
Zagęszczona lista – mniej pozycji przy wielu odpowiedziach	Trudniejsze znalezienie konkretnej wiadomości w środku wątku
Łatwe śledzenie przebiegu rozmów	Nie zawsze intuicyjne dla nowych użytkowników
Standardowy widok znany z Gmail i nowoczesnych klientów	Wiadomości z różnych kont nie są łączone
Szybki dostęp do historii bez wyszukiwania	Może być mylące przy dużych, rozbudowanych wątkach

Często zadawane pytania

Jak włączyć lub wyłączyć widok konwersacji w eM Client?

Widok konwersacji możesz zmienić w Menu > Widok > Konwersacje. Dostępne opcje to: "Konwersacje we wszystkich widokach", "Konwersacja tylko w szczegółach wiadomości" i "Konwersacje wyłączone".

Co się stanie gdy usunę konwersację w eM Client?

Uwaga: Usunięcie konwersacji z listy wiadomości, gdy widok "Konwersacje we wszystkich widokach" jest włączony, powoduje usunięcie CAŁEJ konwersacji – wszystkich wiadomości w wątku. Aby usunąć tylko pojedynczą wiadomość, rozwiń wątek i usuń konkretną wiadomość, lub wyłącz tymczasowo widok konwersacji.

Czy konwersacje łączą wiadomości z różnych kont?

Nie. Konwersacje są tworzone z wiadomości znajdujących się w folderach danego konta. Wiadomości z różnych kont nie są łączone w jeden wątek, nawet jeśli dotyczą tego samego tematu.

Czy mogę zmienić kolejność wiadomości w konwersacji?

Tak. Kolejność (najstarsza na górze lub najnowsza na górze) można zmienić w ustawieniach konwersacji. Szczegółowy opis w artykule: Kolejność wiadomości w konwersacji.

Dlaczego niektóre wiadomości nie są grupowane w konwersację?

Grupowanie w konwersacje opiera się na nagłówkach Message-ID i References. Jeśli ktoś odpowiedział bez użycia przycisku "Odpowiedz" (np. skopiował treść i napisał nową wiadomość), eM Client nie będzie wiedział, że to odpowiedź i nie zgrupuje wiadomości. Podobnie – wiadomości z różnych kont nie są łączone.