Specjalne foldery w folderach Ulubione zbierają wiadomości ze wszystkich kont. Jeśli są kopie tej samej wiadomości, może to oznaczać, że wiadomość jest skopiowana do wielu folderów lub wśród wielu kont.

Typowe przyczyny tego problemu:

• Podwójna konfiguracja - upewnij się, że każde z Twoich kont jest skonfigurowane tylko raz w Menu > Konta, w przeciwnym razie wszystkie wiadomości będą pojawiać się dwukrotnie w folderach Ulubione.
• Reguły - czy masz jakieś reguły, które mają kopiować przychodzące wiadomości? Sprawdź Menu > Reguły, aby upewnić się, że nie ma reguły tworzącej niechciane kopie.
• Przekierowanie - czy może masz ustawione przekierowanie po stronie serwera dla jednego z Twoich kont? Jeśli nie chcesz, aby wiadomości z jednego konta były zawsze przekierowywane na inne, sprawdź reguły serwera, na przykład przez webmail.

Uwaga: W eM Client 6 ten problem czasami występował również z kontami Gmail, które przechowują kopię każdej wiadomości w folderze Cała poczta i również tworzyły kopie w etykietach Ważne i Oznaczone gwiazdką. Ponieważ eM Client tworzy osobny folder dla każdej etykiety, e-maile z wieloma przypisanymi etykietami będą miały wiele zapisanych kopii.

Jedynym obejściem tego problemu jest wyłączenie wyświetlania zbędnych etykiet takich jak "Oznaczone gwiazdką" i "Ważne" w IMAP. Tę opcję znajdziesz otwierając przeglądarkę internetową i logując się do Gmail. Kliknij Ustawienia, a następnie przejdź do zakładki u góry o nazwie "Etykiety".

Od wersji eM Client 7.0 dostosowaliśmy wewnętrzną strukturę Gmail. Wszystkie wiadomości mają tylko jedną kopię w folderze Cała poczta, a inne foldery mają po prostu przypisane etykiety.