Błąd IMAP – Użytkownik uwierzytelniony, ale nie połączony
Podczas korzystania z konta działającego na serwerze Exchange dostarczanym przez Microsoft, może pojawić się następujący błąd:
Napotkano znany błąd serwera Microsoft Exchange "Użytkownik jest uwierzytelniony, ale nie połączony" przy połączeniu IMAP. Ten problem jest tymczasowy i powinien zostać automatycznie rozwiązany przez serwer. Jeśli nie, skontaktuj się ze swoim dostawcą poczty.
Ten błąd oznacza, że proces uwierzytelniania dla Twojego konta zakończył się pomyślnie, ale z jakiegoś powodu serwer pocztowy nie daje eM Client dostępu do danych konta, więc nie może synchronizować wiadomości do aplikacji.
Może to mieć kilka różnych przyczyn – czasami jest to tymczasowy problem, który sam zniknie, ale ostatnio mieliśmy ten problem zgłaszany w przypadku zupełnie nowych kont outlook.com, które nie mają włączonego protokołu IMAP.
Oto kroki wymagane do włączenia IMAP:
- Zaloguj się do swojego konta Outlook przez webmail (https://outlook.live.com/)
- Przejdź do Ustawienia > Poczta > Przekazywanie i IMAP > Logowanie i wprowadź ponownie swoje dane uwierzytelniające
- Włącz opcje "Zezwalaj urządzeniom i aplikacjom na użycie POP" oraz "Zezwalaj urządzeniom i aplikacjom na użycie IMAP"
- Zapisz ustawienia i kliknij przycisk Odśwież.
Jeśli masz już włączony IMAP, a problem nie ustępuje sam, skontaktuj się z administratorem lub dostawcą konta e-mail, aby mogli naprawić problem.
Jeśli ten problem występuje z kontem e-mail skonfigurowanym przy użyciu aliasu, a nie głównego adresu e-mail, spróbuj skonfigurować konto od nowa, używając głównego adresu e-mail, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
