Przyczyny spowolnienia po aktualizacji

Spowolnienie eM Client po aktualizacji do wersji 8 (lub późniejszej) jest stosunkowo częstym zjawiskiem i wynika z kilku czynników:

• Migracja bazy danych — wersja 8 zmieniła format wewnętrznej bazy danych. Podczas pierwszego uruchomienia po aktualizacji eM Client migruje wszystkie dane do nowego formatu, co może zająć od kilku minut do kilkudziesięciu minut przy dużych skrzynkach
• Przebudowa indeksu wyszukiwania — nowy indeks musi zostać zbudowany od nowa po migracji
• Nowe funkcje wymagające więcej zasobów — v8 wprowadziła ulepszone renderowanie HTML, animacje interfejsu i nowe funkcje synchronizacji, które wymagają więcej mocy obliczeniowej
• Skanowanie przez antywirus — po aktualizacji program antywirusowy może skanować wszystkie zmodyfikowane pliki bazy danych
• Synchronizacja po długiej przerwie — jeśli konto nie było synchronizowane przez jakiś czas, po aktualizacji może nastąpić duże pobranie wiadomości

Większość z tych problemów jest tymczasowa — po zakończeniu migracji i budowy indeksu eM Client powinien działać normalnie. Jednak jeśli spowolnienie utrzymuje się, warto podjąć kroki optymalizacyjne.

Migracja bazy danych

Jeśli spowolnienie zaczęło się bezpośrednio po aktualizacji, przyczyną może być trwająca migracja bazy danych. Aby sprawdzić, czy migracja jest w toku:

1. Otwórz okno Operacji przez Ctrl+Shift+O lub Menu > Widok > Okno operacji
2. Sprawdź, czy na liście widnieje operacja migracji lub importu bazy danych
3. Jeśli tak, poczekaj na jej zakończenie — przerywanie migracji może uszkodzić dane

Podczas migracji nie zamykaj eM Client. Jeśli komputer musi być wyłączony, poczekaj na zakończenie migracji lub użyj opcji hibernacji zamiast wyłączania.

Po zakończeniu migracji zrestartuj eM Client i sprawdź, czy wydajność wróciła do normy.

Odbuduj indeks wyszukiwania

Uszkodzony lub niepełny indeks wyszukiwania może powodować spowolnienia przy przewijaniu wiadomości i ich wyświetlaniu. Odbudowanie indeksu jest bezpieczną operacją, która może znacznie poprawić wydajność:

1. Przejdź do Menu > Narzędzia > Napraw
2. Wybierz Odbuduj indeks wyszukiwania
3. Kliknij Napraw i poczekaj na zakończenie
4. Uruchom eM Client ponownie

Podczas budowania indeksu eM Client może działać wolno — to normalne. Gdy indeks zostanie ukończony, wydajność aplikacji powinna wzrosnąć.

Wyjątki w programie antywirusowym

Jedną z najczęstszych przyczyn stałego spowolnienia eM Client jest skanowanie w czasie rzeczywistym przez oprogramowanie antywirusowe. Antywirus może skanować każdy plik, do którego eM Client uzyskuje dostęp — w tym duże pliki bazy danych.

Aby rozwiązać ten problem, dodaj folder danych eM Client do wyjątków antywirusa:

• Na Windows: Folder danych to %APPDATA%\eM Client (zazwyczaj C:\Users\NazwaUżytkownika\AppData\Roaming\eM Client)
• Na macOS: Folder to ~/Library/Application Support/eM Client

Jak dodać wyjątek w popularnych programach antywirusowych:

• Windows Defender: Zabezpieczenia Windows > Ochrona przed wirusami > Zarządzanie ustawieniami > Wykluczenia > Dodaj wykluczenie > Folder
• Avast/AVG: Menu > Ustawienia > Ogólne > Wykluczenia > Dodaj wyjątek
• Kaspersky: Ustawienia > Dodatkowe > Zagrożenia i wykluczenia > Wykluczenia

Uwaga: Dodawanie folderów do wyjątków antywirusa nieznacznie zmniejsza poziom ochrony. Upewnij się, że korzystasz z innych warstw zabezpieczeń, jak zapora sieciowa.

Optymalizacja ustawień eM Client

Kilka ustawień eM Client możesz dostosować, aby poprawić wydajność aplikacji:

Ogranicz pobieranie starych wiadomości

Jeśli masz skonfigurowane konta IMAP, możesz ograniczyć pobieranie wiadomości do określonej liczby dni:

1. Przejdź do Menu > Narzędzia > Konta
2. Wybierz konto i przejdź do zakładki IMAP
3. Zaznacz opcję Pobierz tylko wiadomości z ostatnich X dni
4. Ustaw wartość np. 30, 60 lub 90 dni

Wyłącz animacje interfejsu

Animacje w eM Client mogą obciążać system na starszym sprzęcie. Możesz je wyłączyć lub ograniczyć w ustawieniach aplikacji lub w ustawieniach systemu Windows (Ustawienia > Ułatwienia dostępu > Efekty wizualne).

Ogranicz liczbę otwartych okien

Każde otwarte okno wiadomości lub inne okno eM Client zużywa pamięć. Zamykaj okna, z których nie korzystasz aktywnie.

Wymagania sprzętowe eM Client v8 i nowszych

eM Client w wersji 8 i nowszych ma nieco wyższe wymagania sprzętowe niż starsze wersje. Minimalne wymagania to:

• Procesor: 1 GHz lub szybszy
• Pamięć RAM: minimum 512 MB, zalecane 2 GB lub więcej
• Dysk: minimum 200 MB wolnego miejsca (plus miejsce na bazę danych wiadomości)
• System operacyjny: Windows 7 SP1 lub nowszy, macOS 10.12 Sierra lub nowszy

Jeśli Twój komputer ledwo spełnia minimalne wymagania, rozważ:

• Zwiększenie ilości RAM (jeśli możliwe)
• Przeniesienie bazy danych eM Client na szybszy dysk SSD
• Zamknięcie innych aplikacji przed uruchomieniem eM Client
• Wyłączenie zbędnych funkcji synchronizacji (np. jeśli nie używasz kalendarza, wyłącz synchronizację kalendarza)

Najczęstsze pytania

Dlaczego eM Client działa wolno po aktualizacji do v8?

Wersja 8 migruje bazę danych do nowego formatu, co może powodować tymczasowe spowolnienia. Odbudowanie bazy danych i wyłączenie animacji zazwyczaj rozwiązuje problem.

Jak przyspieszyć eM Client v8?

Odbuduj indeks wyszukiwania, ogranicz pobieranie wiadomości do określonej liczby dni, wyłącz animacje i dodaj folder danych do wyjątków antywirusa.

Ile czasu zajmuje migracja bazy danych?

Przy kilku tysiącach wiadomości kilka minut. Przy bardzo dużych skrzynkach może to zająć kilkanaście minut lub dłużej. Nie przerywaj procesu.

Czy antywirus może spowalniać eM Client?

Tak. Dodaj folder %AppData%\eM Client do wyjątków antywirusa, aby zapobiec skanowaniu plików bazy danych w czasie rzeczywistym.