Opis problemu

Zainstalowałeś eM Client v8 (nową wersję) na komputerze, na którym wcześniej działała wersja v7 lub v6. Po uruchomieniu v8:

• Aplikacja wygląda jak świeża instalacja — bez skonfigurowanych kont
• Brak wiadomości, kontaktów, kalendarzy i zadań
• Kreator nowego konta uruchomił się od początku
• Stare wiadomości lokalne (POP3, foldery lokalne) są niedostępne
• Ustawienia, podpisy i reguły zniknęły

Dobra wiadomość: dane z poprzedniej wersji niekoniecznie zostały utracone. eM Client przechowuje bazę danych w określonych folderach na dysku. Problem polega na tym, że v8 domyślnie tworzy nową, pustą bazę danych zamiast używać danych z v7.

Lokalizacja baz danych różnych wersji

Różne wersje eM Client przechowują dane w różnych lokalizacjach:

eM Client v8 (aktualna)

Windows: C:\Users\[Użytkownik]\AppData\Local\eM Client\

macOS: ~/Library/Application Support/eM Client/

eM Client v7

Windows: C:\Users\[Użytkownik]\AppData\Roaming\eM Client\

macOS: ~/Library/Application Support/eM Client/

eM Client v6

Windows: C:\Users\[Użytkownik]\AppData\Roaming\eM Client\ (lub starsza ścieżka: C:\Users\[Użytkownik]\AppData\Local\eM Client\)

Kluczowa różnica: v7 używał folderu Roaming, a v8 używa folderu Local. Dlatego v8 nie automatycznie znajdował danych v7 w starszych wersjach — tworzył nową bazę w nowej lokalizacji.

Aby sprawdzić czy dane v7 istnieją:

1. Naciśnij Windows + R, wpisz %APPDATA%\eM Client i naciśnij Enter
2. Jeśli folder istnieje i zawiera pliki (szczególnie .dat lub .db), dane v7 są dostępne

Import danych z eM Client v7

Jeśli dane z v7 są dostępne w folderze %APPDATA%\eM Client, możesz je zaimportować do v8:

1. Otwórz eM Client v8
2. Przejdź do Menu → Plik → Importuj
3. Wybierz opcję Import z eM Client 7 lub Import z poprzedniej wersji eM Client
4. Kreator importu zapyta o lokalizację danych v7 — wskaż folder C:\Users\[Użytkownik]\AppData\Roaming\eM Client\
5. Wybierz jakie dane chcesz zaimportować: konta, wiadomości, kontakty, kalendarze, ustawienia
6. Kliknij Importuj i poczekaj na zakończenie procesu

Import może trwać od kilku minut do kilkudziesięciu minut w zależności od wielkości bazy danych.

Uwaga: Jeśli eM Client v8 wykryje dane v7 automatycznie podczas pierwszego uruchomienia, wyświetli kreator migracji. Jeśli pominąłeś ten kreator lub go zamknąłeś, możesz zawsze uruchomić import ręcznie przez Menu → Plik → Importuj.

Import danych z eM Client v6

Jeśli chcesz zmigrować dane z bardzo starej wersji (v6), proces jest podobny:

1. W eM Client v8 przejdź do Menu → Plik → Importuj
2. Wybierz Import z eM Client 6 lub odpowiednią opcję dla starszej wersji
3. Wskaż ścieżkę do danych v6 (zazwyczaj w %APPDATA%\eM Client lub %LOCALAPPDATA%\eM Client)
4. Postępuj zgodnie z kreatorem

Warto wiedzieć, że v6 i v7 używały podobnego formatu bazy danych, więc import powinien działać bez problemów. Jedyne co może być utracone przy imporcie z bardzo starej wersji to niestandardowe ustawienia nieobsługiwane w nowszej wersji.

Przywracanie z kopii zapasowej

Jeśli przed aktualizacją do v8 wykonałeś kopię zapasową danych eM Client, możesz ją przywrócić:

1. W eM Client v8 przejdź do Menu → Plik → Przywróć
2. Wskaż plik kopii zapasowej (.zip lub folder backup)
3. Potwierdź przywrócenie — uwaga: przywrócenie nadpisuje bieżące dane v8
4. eM Client uruchomi się ponownie z przywróconymi danymi

Domyślna lokalizacja kopii zapasowych eM Client to: C:\Users\[Użytkownik]\Documents\eM Client Backup\. Możesz też sprawdzić dyski zewnętrzne lub inne lokalizacje, jeśli skonfigurowałeś kopię zapasową w niestandardowym miejscu.

Jeśli kopia była wykonana przez v7, przywrócenie jej w v8 powinno zadziałać — eM Client v8 obsługuje przywracanie z kopii zapasowych v7.

Konta IMAP — synchronizacja z serwera

Dobra wiadomość dla użytkowników IMAP: jeśli konta były skonfigurowane przez IMAP, wszystkie wiadomości nadal istnieją na serwerze pocztowym. Wystarczy skonfigurować konta w eM Client v8 od nowa, a wiadomości zsynchronizują się automatycznie.

1. Przejdź do Menu → Narzędzia → Konta → Dodaj konto
2. Wprowadź adres e-mail i skonfiguruj konto (hasło, ustawienia serwera)
3. eM Client automatycznie pobierze wszystkie wiadomości z serwera IMAP

Pamiętaj jednak, że wiadomości lokalne (z folderów lokalnych lub pobrane przez POP3) nie zostaną odtworzone przez synchronizację IMAP — są one tylko na dysku lokalnym. Dla tych danych konieczny jest import z bazy v7.

Podsumowanie

Po aktualizacji do eM Client v8 dane z v7 mogą nie być widoczne, ponieważ v8 używa innej lokalizacji bazy danych (AppData\Local zamiast AppData\Roaming). Dane z v7 zazwyczaj nadal istnieją na dysku i można je odzyskać.

Rozwiązania: użyj Menu → Plik → Importuj → Import z eM Client 7 wskazując folder %APPDATA%\eM Client, przywróć z kopii zapasowej przez Menu → Plik → Przywróć, lub dla kont IMAP — po prostu skonfiguruj konta od nowa i poczekaj na synchronizację z serwera.