Podczas korzystania z uwierzytelnianego proxy opartego na SAML proces logowania wymaga interakcji w przeglądarce internetowej – zazwyczaj w oknie, w którym wpisujesz nazwę użytkownika, hasło i ewentualnie wykonujesz MFA.

Aplikacje nieoparte na przeglądarce (takie jak eM Client lub usługi działające w tle) nie mają wbudowanego interfejsu przeglądarki do obsługi tego procesu. W związku z tym nie mogą wyświetlić monitu ani zakończyć uwierzytelniania, co kończy się błędem:

RetrieveLicenseXml failed

Jeśli zamiast tego używasz jednej z poniższych konfiguracji, wszystko działa normalnie:

• SSO oparte na Kerberos – ponieważ nie wymaga logowania przez przeglądarkę.
• Ogólnosystemowe proxy bez uwierzytelniania – ponieważ nie wymaga interaktywnego logowania.

Podsumowując: proxy uwierzytelniane przez SAML wymagają interfejsu przeglądarki, dlatego aplikacje nieoparte na przeglądarce nie mogą poprawnie się uwierzytelnić w takiej konfiguracji.