Jak skopiować dziennik operacji w eM Client?
Dziennik operacji może być bardzo przydatny do rozwiązywania problemów, ponieważ zawiera informacje o operacjach wykonanych podczas tego uruchomienia aplikacji.
Jeśli pojawił się komunikat o błędzie, dziennik operacji może zawierać bardziej szczegółowe informacje o samym błędzie.
Jeśli komunikat o błędzie już się pojawił, dziennik można znaleźć w trzeciej zakładce tego samego okna. W przeciwnym razie możesz otworzyć to okno ręcznie w Menu > Operacje. Dziennik znajduje się w trzeciej zakładce tego okna.
Po prostu kliknij przycisk Kopiuj dziennik, a następnie wklej tekst do edytora tekstu (Notatnik, MS Word, ...) za pomocą skrótu Ctrl+V. Następnie możesz tam wyszukać swój komunikat o błędzie, jeśli szczegóły błędu wyjaśniły przyczynę, lub możesz wysłać ten dziennik do pomocy technicznej, abyśmy mogli go przeanalizować i udzielić porady.
Opcje pomocy technicznej są opisane na naszej stronie internetowej w sekcji Przegląd pomocy technicznej.
STARSZA OPCJA
W starszych wersjach przycisk Kopiuj dziennik nie jest dostępny, więc musisz skopiować dziennik ręcznie.
- Otwórz zakładkę Dziennik, a następnie kliknij wewnątrz, aby wybrać pojedynczą linię
- Naciśnij skrót klawiaturowy Ctrl+A, aby wybrać wszystkie linie
- Użyj Ctrl+C, aby skopiować zawartość
- Otwórz edytor tekstu (Notatnik, MS Word, ...) i użyj Ctrl+V, aby wkleić tam dziennik, a następnie wyślij go do pomocy technicznej.
